Change Management und Mitarbeiterbefragungen: Konzeptionelle - download pdf or read online

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By Katharina Spichalsky

Katharina Spichalsky stellt eine breite theoretische und interdisziplinäre foundation auf den Gebieten switch administration, Organisationsentwicklung, Macht, Arbeitszufriedenheit sowie Promotoren- und Mitarbeitertypen in Unternehmen auf. In empirischen Untersuchungen wurden Mitarbeiter und Führungskräfte zu diesen Themen befragt sowie die Rolle der Koordinatoren betrachtet. Die Autorin zeigt, dass die Themen Veränderungsunterstützung durch Macht, Stärkung der Rolle der Koordinatoren, Bewusstsein schaffen im administration, unterstützende Kommunikation sowie die Mitarbeiterbefragung als akzeptiertes software Schlüsselfaktoren sind. Unternehmen und deren Mitarbeiter sind in der Lage, eine hohe externe Kundenzufriedenheit zu erreichen, wenn im Innersten des Unternehmens eine Zufriedenheit der eigenen Mitarbeiter vorliegt, was once mittels Mitarbeiterbefragungen überprüft werden kann.

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